Nhật Bản lần đầu ban hành quy định xử phạt khách hàng quấy rối

Tỉnh Mie, miền trung Nhật Bản, ngày 13/10 đã ban hành quy định đầu tiên trên toàn quốc nhằm xử phạt những khách hàng có hành vi quấy rối, theo đó có thể bị phạt tiền tới 500.000 yen (tương đương 3.170 USD) hoặc bị tạm giữ nếu không chấp hành lệnh cấm.

Đây là văn bản pháp quy đầu tiên tại Nhật Bản đặt ra các chế tài cụ thể đối với hành vi quấy rối từ phía khách hàng, mở rộng khung xử lý vượt ra ngoài các biện pháp hành chính hoặc hướng dẫn nội bộ mà nhiều doanh nghiệp và địa phương đã áp dụng trước đó.

Theo quy định mới, những khách hàng có hành vi quấy rối sẽ trước hết nhận lệnh cấm từ cơ quan chức năng. Trường hợp không tuân thủ, người vi phạm có thể đối mặt với mức phạt tiền lên tới 500.000 yen hoặc bị tạm giữ.

Việc tỉnh Mie thông qua quy định này đánh dấu bước đi pháp lý mới trong bối cảnh các vụ quấy rối khách hàng, thường được gọi là "kasu-hara" tại Nhật Bản, ngày càng được xem là vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến người lao động trong ngành dịch vụ.