FIFA đã hủy vé World Cup phát cho khoảng 60 người hâm mộ do họ vô tình nhận được vé miễn phí vì lỗi trang web. Các vé này được phân bổ "với giá 0 USD do vấn đề thanh toán trước đó trong quá trình thanh toán", FIFA cho biết trong một tuyên bố hôm thứ Năm.
Cơ quan quản lý bóng đá thế giới nói: "FIFA rất tiếc về lỗi này và mọi bất tiện gây ra. Các vé mà những người hâm mộ này yêu cầu vẫn được giữ lại, và những người bị ảnh hưởng đã được mời hoàn tất thanh toán với số tiền chính xác."
Đây là trục trặc mới nhất trong chương trình bán vé World Cup vốn thường gây tranh cãi. Các tổng chưởng lý của New York và New Jersey đang điều tra chương trình này về khả năng vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng.
Theo thông báo qua email FIFA gửi người mua, các vé bị sai giá đã được bán qua trang web chính thức của World Cup vào ngày 21/5. Ngày đó cách thời điểm Chủ tịch FIFA Gianni Infantino tuyên bố tất cả 104 trận đấu World Cup đã bán hết vé hơn ba tháng.
FIFA vẫn đang bán vé cho các trận đấu tại World Cup, giải đấu sẽ khai mạc vào thứ Năm tuần sau tại thành phố Mexico. Hiện chưa rõ liệu giá vé cho các trận đấu ít nhu cầu có giảm theo mô hình định giá tăng của FIFA hay không, vốn đã gây tranh cãi với người hâm mộ.
FIFA cũng đang vận hành nền tảng bán lại của riêng mình, thu phí hoa hồng 15% từ cả người mua và người bán, để loại bỏ các đại lý vé khỏi thị trường. Tuy nhiên, các nền tảng bán hàng như SeatGeek hôm thứ Sáu vẫn cung cấp vé rộng rãi cho nhiều trận đấu.
Vé World Cup 2026 đắt hơn nhiều so với bất kỳ kỳ nào trước đây, điều FIFA biện minh là giúp thu về hàng tỷ USD để phân phối cho các liên đoàn thành viên nhằm phát triển bóng đá toàn cầu. FIFA đã nắm quyền kiểm soát việc định giá và bán vé như một phần của việc đưa hoạt động World Cup vào nội bộ. Mô hình lâu nay ở các kỳ trước là làm việc với các ủy ban tổ chức địa phương của nước chủ nhà.
Khi các liên đoàn bóng đá Mỹ, Canada và Mexico giành quyền đăng cai năm 2018, họ hứa bán hàng trăm nghìn vé với giá 21 USD mỗi vé cho các trận vòng bảng. FIFA đã bán vé chính thức hàng ghế đầu cho trận chung kết với giá 32.970 USD.
